Mediante este contrato se describen los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos en electroparts.

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen electroparts y que son incorporados al presente por referencia.

En consecuencia, todas las visitas y cada una de las operaciones y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República de Colombia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

En forma previa al uso del sitio y/o los servicios, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales. Si utilizas este Sitio significa que has aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de electroparts.

Por ello, te obligas a cumplir expresamente con las mismas.

Los Servicios y/o el Sitio, sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de electroparts que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario.

Electroparts podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero éste, NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Electroparts se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Didácticas Electrónicas caso de mala utilización.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a electroparts en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.

Electroparts se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Para utilizar los Servicios ofrecidos por electroparts, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

 Electroparts podrá modificar sin previo aviso los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados.

Al ofertar por los bienes ofrecidos por medio de este sitio, electroparts informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para concretar la operación. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente electroparts ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios son los siguientes:

-       Consignación nacional a cuenta Bancolombia

-       Transferencia por sucursal virtual, PAC o APP      

El sitio podrá indicar condiciones extraordinarias de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que Electroparts haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

Si electroparts descubre que no puede suministrar los productos pedidos, podrá ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio y función. El comprador no estará obligado a aceptar el producto de sustitución. Naturalmente, electroparts le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado.

Si el pedido fue devuelto por la empresa de mensajería, a causa de dirección errada o datos incompletos, el cliente deberá pagar el reenvío de la mercancía, ya que el usuario es el responsable de realizar el seguimiento al pedido. Electroparts se reserva el derecho de cobrar cualquier tarifa por el envío de los productos, el valor del envío es cargado en el valor total del pedido, al seleccionar el método de envío, y es conocido claramente por el cliente al dar clic en el botón “REALIZAR EL PEDIDO”.

Electroparts intentará enviar los pedidos por la empresa de mensajería Interrapidísimo, pero esta podrá ser cambiada por electro parts debido a problemáticas presentadas con la empresa de mensajería, como no tener cobertura a esa parte del país, o un cobro excesivo del envío a ese destino, en caso de presentarse un cargo adicional al valor cobrado en nuestra Página Web, por parte de la empresa de mensajería, electroparts podrá cobrar el saldo restante del envío al cliente, y se le notificará con anterioridad al envío, el valor adicional a pagar

El comprador podrá reclamar en contra de la mercancía recibida dentro de los diez (10) días calendarios siguientes a su recepción. (Art 2 Ley 1231 de 2008.) El consumidor podrá proceder a la devolución del producto adquirido, en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura. La devolución del artículo por el consumidor no supondrá penalización alguna para electroparts ni para el consumidor. Para tramitar la devolución, es necesario contactarse al siguiente número telefónico (57) 321 592 13 90 o mediante un correo electrónico dirigido a electroparts@electroparts.com.co el cual será respondido dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción y confirmación de este. La devolución deberá ser efectuada por el cliente. Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución correrán por cuenta del comprador. Si al recibir el producto en nuestra empresa, electroparts constata que la mercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al cliente, se deducirá del valor cancelado originalmente por el producto, un porcentaje equivalente al descuento con que deberá venderse posteriormente por encontrarse en dichas condiciones o al costo que al fabricante o importadora deba incurrir para dejarlo en óptimas condiciones. No se realizarán devoluciones en ninguna circunstancia si el/los productos solicitados no se adaptan a la necesidad del cliente y será este el responsable de asegurar que el producto cumple con las especificaciones de su necesidad.

Electroparts deberá devolver el dinero al consumidor sin que se proceda a descuentos de ningún tipo, si:

-       El producto recibido no corresponde en ninguna circunstancia al producto ofertado, no aplica para cambios estéticos que no alteren el funcionamiento del producto.

La devolución se hará durante los próximos diez (10) hábiles posteriores a la radicación del proceso de devolución sin exceder los treinta (30) días.

Los datos referidos en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar las operaciones con los usuarios y/o consumidores, y mejorar la labor de información y comercialización de los productos provistos por electroparts. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con electroparts, en ningún caso serán traspasados a terceros.

Los contenidos de las pantallas relativas a los bienes y/o servicios de electroparts como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de electroparts y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de electroparts.

Electroparts no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. Electroparts no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante enlace, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por electroparts. En virtud que electroparts no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de estos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de electroparts a dichos sitios y sus contenidos.

El cliente solemnemente declara y sostiene:

1. Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
2. Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
3. Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
4. Eximo a electroparts, de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación de este, de tal suerte que seré el único responsable por ello.

Compras nacionales

A continuación, te indicamos los pasos para realizar una compra con nosotros por medio de nuestra tienda virtual:

1. Regístrate en nuestra página Web por medio del botón ubicado en la parte superior derecha "Registrarse"
2. Llena el formulario de registro y activa tu cuenta por medio del correo que te llegará (en ocasiones el correo de activación se va a la bandeja de correos no deseados, por favor verifica en caso de no recibirlo)
3. Agrega los elementos que requieres de nuestra tienda virtual, escoge el tipo de envío, la forma de pago y dale al botón "Finalizar Compra"
4. Antes de realizar el pago debes esperar la confirmación de la disponibilidad de los productos vía correo por parte de uno de nuestros asesores quienes te indicarán cuando realizar el pago.

Información sobre los envíos:

Nuestra empresa de confianza para realizar los envíos es interrapidísimo, sin embargo, por cuestiones de logística algunos envíos no pueden ser despachados por esta transportadora, también podemos despachar por ENVÍA o SERVIENTREGA. El envío tiene un costo estándar de $15.000 este puede variar según la naturaleza del pedido y nuestros asesores te informarán sobre esto. El tiempo de entrega para ciudades principales es de 1-3 días hábiles y para ciudades aledañas de 4-8 días hábiles; este tiempo de entrega es un estimado de la transportadora y puede variar. Electroparts NO SE HACE RESPONSABLE por retrasos en la transportadora.

Compras locales:

Para realizar una compra en el área metropolitana por servicio de domicilio debes escribir a nuestra línea de atención WhatsApp: 321 592 13 90 en donde uno de nuestros asesores programará tu domicilio y te brindará información sobre la compra.

Formas de pago:

- Bancolombia

Cuenta de ahorros número: 272-000002-12

A nombre de Diego Pacheco

Le recomendamos hacer una transferencia electrónica por cajero, PAC o a través de la APP de Bancolombia.

Código QR

-Pagos en línea 

IMPORTANTE: Una vez realices el pago debes enviarnos el comprobante indicándonos el número de pedido al correo: electroparts@electroparts.com.co este paso es fundamental para que tu pedido quede registrado en nuestro sistema.

Los sábados NO se realizan despachos